Elektronická podatelna je provozována na základě zákona č. 227/2000 Sb., o elektronickém podpisu, a jeho prováděcích předpisů.
Elektronická podatelna přijímá datové zprávy opatřené zaručeným elektronickým podpisem a doručené formou elektronické pošty (včetně příloh) na adresu: posta@praha4.cz (max. velikost zprávy 10 MB) nebo doručené osobně na USB flash disku se souborovým systémem FAT32. Formáty přijímaných souborů: doc, zip, xls, pdf, txt, rtf, gif, tif, jpeg.
Po přijetí podepsaného podání je provedena kontrola jeho elektronického podpisu a odesílateli je automaticky odeslána zpráva o výsledku kontroly podání a jeho přijetí nebo odmítnutí. Akceptovat lze pouze tzv. zaručený elektronický podpis opatřený kvalifikovaným certifikátem od akreditovaného poskytovatele certifikačních služeb. Podání je považováno za podepsané, je-li zaručeným elektronickým podpisem podepsané celé e-mailové podání nebo alespoň jedna z příloh. Pokud je elektronický podpis v pořádku, předá podatelna podání příslušnému úředníkovi k vyřízení.
Na zprávy nepodepsané, infikované virem nebo vyhodnocené jako spam není zpráva o doručení odesílána.
Pro e-mailovou komunikaci bez elektronického podpisu je určena poštovní schránka radnice@praha4.cz. Nepodepsané zprávy doručené na adresu elektronické podatelny budou automaticky předány do schránky radnice@praha4.cz